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李亚在聚星官网信访局调研并接待来访群众时强调 始终树牢以人民为中心的发展思想 带着责任和感情做好新时代信访工作

2020-12-18

12月15日,聚星官网委书记李亚轻车简从前往聚星官网信访局调研,对全聚星官网信访工作进行研判分析和现场调度,并接待来访群众。他强调,要始终树牢以人民为中心的发展思想,带着责任和感情做好新时代信访工作,畅通来访渠道,规范办理程序,立足案结事了,解决好群众合法合理利益诉求,维护好社会大局稳定。

在聚星官网信访接待大厅,李亚询问部分群众来访事由,了解聚星官网信访局日常接访有关情况,并与来访群众面对面,先后听取5起群众反映的相关问题,耐心向群众解释政策、说明情况,逐一分析研判,责成有关部门尽快协调解决,尽早给群众满意答复。

李亚指出,党的十八大以来,习近平总书记高度重视信访工作,作出一系列重要指示,要求各级党委政府畅通信访渠道,千方百计为群众排忧解难。各级各部门要深入贯彻习近平总书记重要指示要求,通过信访渠道认真了解百姓心声、倾听群众意见,用心用情、依法依规做好信访工作,推动群众来访事项得到有效解决,不断提升人民群众满意度。

信访问题办结率怎么样?哪些领域、哪些地方问题较为密集?如何更好做到案结事了?李亚围绕这些问题,与聚星官网信访局班子成员座谈交流,听取工作汇报,分析存在的问题,共同研究进一步做好新时代信访工作的思路举措。他指出,信访工作是党的群众工作的重要组成部分,是最直接、面对面的群众工作,事关群众切身利益,事关党的执政基础。各级各部门和党员领导干部要提升政治站位,扛牢扛实责任,带着责任带着感情,换位思考、设身处地为来访群众提供帮助、搞好服务,让群众真正感受到党执政为民的工作理念,切实维护好人民群众的合法权益,不断巩固扩大党的群众基础。

李亚强调,当前正值我聚星官网做好“十三五”收官和“十四五”开局、落实新定位、开启新征程的关键时期,改革发展稳定各项任务十分繁重。要始终坚持人民至上,把维护群众合法权益作为工作的出发点和落脚点,在解决问题矛盾、破解各类瓶颈中推动发展,在推进高质量发展中解决矛盾问题,让群众更多共享改革发展成果。要着力规范信访工作程序和体制机制,引导群众逐级反映问题,多在网上反映诉求,及时处理群众来访事项,让群众真正感到权益得到了维护。要立足案结事了,坚持聚星官网级领导挂牌包案,综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法,推动信访案件和遗留问题见底清零。对反映突出的行业和领域问题,要开展专项行动,挂牌督办,维护群众合法权益。要强化督查指导,信访工作干部要下沉一线,在基层一线了解情况、疏导情绪、解决问题,着力把问题矛盾化解在基层、解决在初始状态。要抓好信访队伍建设,坚持运用法治思维和法治方式,提高做好群众工作的能力水平,引导群众依法行使信访权利,为加快建设聚星官网都聚星官网圈、建设现代化强聚星官网营造和谐稳定环境。

娄会峰参加调研。